فرآیند سفارشیسازی محصول برای الیاف شیشهای بدون قلیایی بافته شده
I. تأیید تقاضا و دریافت سفارش
هدف اصلی: شناسایی دقیق الزامات مشتری برای پارامترهای کلیدی الیاف شیشهای بدون قلیایی بافته شده (به عنوان مثال، عرض، وزن سطح، کیفیت سطح، نیازهای عملکردی ویژه) برای اطمینان از بدون خطا بودن اطلاعات سفارش.
مراحل عملیاتی:
1. مشاوره با مشتری و جمعآوری الزامات
نمایندگان فروش نیازهای مشتری را از طریق نمایشگاههای آفلاین، پلتفرمهای تجارت الکترونیک، ارجاعات مشتری و غیره جمعآوری میکنند. سوالات کلیدی عبارتند از:
خلاصهالزامات عرض؛
خلاصهوزن سطح (واحد: گرم/㎡)؛
خلاصهاستانداردهای کیفیت سطح (به عنوان مثال، بدون پلیسه، بافت صاف)؛
خلاصهمطالبات عملکردی ویژه (به عنوان مثال، عایق، مقاومت در برابر آتش)؛
خلاصهمقدار سفارش و زمان تحویل.
مثال: مشتری درخواست میکند "2.8 متر عرض، 400 گرم/㎡ الیاف شیشهای بدون قلیایی بافته شده برای عایق ترانسفورماتور بزرگ، بدون نیاز به پلیسه، با تحویل ظرف 30 روز."
2. بررسی سفارش
یک تیم چند منظوره (فروش، تولید، فناوری) امکانسنجی سفارش را ارزیابی میکند:
خلاصهظرفیت تولید: بررسی اینکه آیا تجهیزات موجود از تولید عرض 2.8 متری پشتیبانی میکنند یا خیر.
خلاصهمواد اولیه: تأیید سطح موجودی الیاف شیشهای بدون قلیایی بافته شده؛ در صورت نیاز به الیاف سفارشی، زمان تحویل خرید را ارزیابی کنید (به عنوان مثال، 7 روز).
خلاصهکنترل کیفیت: ارزیابی دشواری برآورده کردن الزامات کیفیت سطح (به عنوان مثال، تنظیم کشش دستگاه بافندگی برای از بین بردن پلیسه).
خلاصهزمان تحویل: جدول زمانی تولید را بر اساس گردش کار تخمین بزنید؛ تأیید کنید که آیا تحویل 30 روزه با توجه به ظرفیت فعلی قابل دستیابی است یا خیر.
3. نقل قول و امضای قرارداد
خلاصهدپارتمان فناوری هزینهها (مواد اولیه، نیروی کار، استهلاک تجهیزات) را محاسبه میکند و دپارتمان فروش یک نقل قول ارائه میدهد.
خلاصهپس از توافق متقابل، یک قرارداد رسمی امضا میشود که در آن مشخص شده است:
◦ مشخصات محصول (عرض، وزن سطح و غیره)؛
◦ مقدار؛
◦ قیمت؛
◦ زمان تحویل؛
◦ استانداردهای کیفیت؛
◦ شرایط پرداخت (به عنوان مثال، 30٪ پیش پرداخت، 70٪ قبل از حمل و نقل).
II. آمادهسازی تولید
هدف اصلی: آمادهسازی مواد اولیه و تنظیم پارامترهای تجهیزات با توجه به الزامات سفارش برای اطمینان از تولید روان.
دپارتمان فروش بازخورد را از طریق تلفن، ایمیل و غیره جمعآوری میکند (به عنوان مثال، "پارچه صاف و بدون پلیسه است، الزامات را برآورده میکند"؛ "امیدواریم زمان تحویل بعدی را به 25 روز کاهش دهیم").
1. تهیه و بازرسی مواد اولیه
خلاصهدپارتمان تدارکات الیاف شیشهای بدون قلیایی بافته شده را طبق مشخصات سفارش خریداری میکند.
خلاصهدپارتمان کنترل کیفیت (QC) مواد اولیه را برای موارد زیر بازرسی میکند:
◦ قطر نخ؛
◦ استحکام نخ؛
◦ ظاهر (به عنوان مثال، بدون رشتههای شکسته، رنگ یکنواخت).
مثال: 1000 کیلوگرم الیاف شیشهای بدون قلیایی بافته شده تهیه کنید؛ پس از بازرسی به انبار تحویل دهید.
2. تنظیم و کالیبراسیون تجهیزات
خلاصهدپارتمان تولید پارامترهای تجهیزات (به عنوان مثال، عرض دستگاه بافندگی، تنظیمات کشش) را بر اساس سفارش تنظیم میکند• s الزامات عرض (به عنوان مثال، 2.8 متر)؛
خلاصهدستگاههای کمکی (به عنوان مثال، کشندههای تار، تغذیهکنندههای پود) را کالیبره کنید تا از سازگاری با وزن سطح و الگوی بافت مشخص شده اطمینان حاصل شود.
III. تولید و کنترل کیفیت
هدف اصلی: تولید دقیقاً مطابق با اسناد فرآیند برای اطمینان از مطابقت محصولات با الزامات مشتری.
دپارتمان فروش بازخورد را از طریق تلفن، ایمیل و غیره جمعآوری میکند (به عنوان مثال، "پارچه صاف و بدون پلیسه است، الزامات را برآورده میکند"؛ "امیدواریم زمان تحویل بعدی را به 25 روز کاهش دهیم").
1. فرآیند بافندگی
خلاصهنخکشی تار: نخهای تار را از میان چلهها و شانه عبور دهید.
خلاصهراهاندازی دستگاه بافندگی: دستگاه بافندگی را برای وارد کردن پود (عبور نخهای پود از میان تار) شروع کنید تا پارچه تشکیل شود)؛
خلاصهکنترل پارامتر: پارامترهای دستگاه بافندگی (به عنوان مثال، کشش: 360-420N، سرعت: 500 دور در دقیقه) را حفظ کنید تا از یک سطح پارچه صاف و یکنواخت بدون لبههای شل یا سفت اطمینان حاصل شود.
خلاصهمثال: بافتن "پارچه 04" به عرض 2.8 متر با تراکم تار 100 نخ در اینچ و تراکم پود 80 نخ در اینچ؛ سرعت تولید: 100 متر در ساعت.
2. بازرسی کیفیت
دپارتمان QC محصولات نهایی را برای موارد زیر بازرسی میکند:
خلاصهعرض: با متر اندازهگیری کنید (به عنوان مثال، 2.8 متر ±5 میلیمتر، مطابق با الزامات مشتری)؛
خلاصهوزن سطح: با استفاده از ترازوی دقیق وزن کنید.
خلاصهکیفیت سطح: پلیسه، پودهای از دست رفته، چین و چروکها را بررسی کنید (به عنوان مثال، بدون پلیسه، مطابق با الزامات)؛
خلاصهخواص فیزیکی: استحکام کششی را آزمایش کنید (به عنوان مثال، جهت تار: 2100N/25mm، جهت پود: 1600N/25mm).
مثال: 10 متر از پارچه را نمونهبرداری کنید؛ نتایج: عرض 2.8 متر، وزن سطح 305 گرم/㎡، بدون نقص سطحی، استحکام کششی مطابق با استانداردها است—به عنوان واجد شرایط قضاوت میشود.
IV. بستهبندی و حمل و نقل
هدف اصلی: اطمینان از آسیب ندیدن محصولات در حین حمل و نقل و تحویل به موقع.
دپارتمان فروش بازخورد را از طریق تلفن، ایمیل و غیره جمعآوری میکند (به عنوان مثال، "پارچه صاف و بدون پلیسه است، الزامات را برآورده میکند"؛ "امیدواریم زمان تحویل بعدی را به 25 روز کاهش دهیم").
1. بستهبندی
خلاصهپارچه تمام شده را در کیسههای ضد رطوبت (برای جلوگیری از رطوبت) بپیچید و روی پالتها قرار دهید.
خلاصهپالتها را با موارد زیر برچسب بزنید: نام محصول، عرض، وزن سطح، مقدار، تاریخ تولید.
2. حمل و نقل
خلاصهدپارتمان لجستیک حمل و نقل را از طریق روش توافق شده (به عنوان مثال، حمل و نقل دریایی، حمل و نقل هوایی) به محل تعیین شده مشتری ترتیب میدهد. • اطلاعات لجستیک (به عنوان مثال، GPS
خلاصهV. خدمات پس از فروشهدف اصلی: حل مشکلات مشتری در حین استفاده از محصول و بهبود رضایت.
مراحل عملیاتی:
1. جمعآوری بازخورد مشتری
دپارتمان فروش بازخورد را از طریق تلفن، ایمیل و غیره جمعآوری میکند (به عنوان مثال، "پارچه صاف و بدون پلیسه است، الزامات را برآورده میکند"؛ "امیدواریم زمان تحویل بعدی را به 25 روز کاهش دهیم").
2. رسیدگی به مسائل کیفی
•
اگر مسائل کیفی گزارش شود (به عنوان مثال، چین و چروک پارچه)، دپارتمان QC فوراً علت اصلی (به عنوان مثال، کشش بیش از حد دستگاه بافندگی) را بررسی میکند.
خلاصهراهحلهایی را پیشنهاد دهید (به عنوان مثال، کشش را به 300N تنظیم کنید) و محصولات معیوب را جایگزین کنید (به عنوان مثال، 100 متر) برای مشتری.
خلاصه•
دپارتمان فناوری فرآیندهای تولید را بر اساس بازخورد بهینه میکند (به عنوان مثال، زمان تحویل را به 25 روز کاهش میدهد).
خلاصهدپارتمان تولید به کارمندان در مورد مهارتها (به عنوان مثال، تنظیم کشش دستگاه بافندگی) آموزش میدهد تا کارایی را بهبود بخشد.
خلاصههسته اصلی فرآیند سفارشیسازی الیاف شیشهای بدون قلیایی بافته شده "شناسایی دقیق تقاضا است
→
اجرای دقیق تولیدکنترل کیفیت دقیقبهینهسازی مداوم خدمات." با ادغام فناوریهای ثبت شده، استانداردهای صنعت و بازخورد مشتری، ما اطمینان میدهیم که محصولات الزامات مشتری را برآورده میکنند و در عین حال کارایی تولید و رضایت را افزایش میدهند.